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attaニュース

2020.07.07

【お知らせ】大雨の影響による商品のお届け遅延について

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月4日（土）から発生しております大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により
被害を受けた地域の皆様におかれましては、心よりお見舞い申し上げます。

現在、運送各社より配達の遅延が発表されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

【各社配達状況】
▼ヤマト運輸ホームページ（お知らせ）
大雨の影響によるお荷物のお届けについて（7月8日9:00更新）

▼佐川急便ホームページ（お知らせ）
大雨の影響について（2020.07.08 9時現在）

▼福山通運ホームページ（お知らせ）
九州地方大雨における配達の影響について（7月8日 9時現在）

▼西濃運輸ホームページ（お知らせ）
九州地方の大雨の影響について (7月8日 10:00更新)

▼ヤマト運輸　荷物問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

▼佐川急便　荷物問い合わせ
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

▼福山通運　荷物問い合わせ
http://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

▼西濃運輸　荷物問い合わせ
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

2020.06.26

【お知らせ】6月30日（火）キャッシュレス・消費者還元事業終了について

2020年6月30日（火）をもちまして、キャッシュレス・消費者還元事業が終了になります。当サイトの還元対象取引は以下の通りです。

①ご注文の期限
2020年6月30日(火）23時59分までにクレジットカード決済が正常に完了したご注文

②ご納品の期限
①のご注文の中で、2020年9月25日(金)までに出荷が完了し、当社からクレジットカード会社様へご請求が完了していること

以上①②の条件を満たしているご注文が還元の対象となります。
エラー等で処理が未完了のお取引は対象外となりますのでご注意ください。

ご不明な点がございましたら、attaお客様サポートまでお問い合わせください。

2020.06.12

【お知らせ】配送料改訂について

配送料改定のお詫びとお知らせ

いつもattaをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

このたび、お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、
以下の通り弊社の配送料を改定させていただくこととなりました。
これまで出来る限り価格維持に努めてまいりましたが、運送及び資材等の値上げにより、現在の送料でのお届けは困難との判断に至りました。

改定後の配送料

・北海道　税抜950円　税込1045円
・東北（青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島）　税抜700円　税込770円
・関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨）　税抜650円　税込715円
・東海（岐阜、静岡、愛知、三重）　税抜680円　税込748円
・信越北陸（新潟、富山、石川、福井、長野）　税抜680円　税込748円
・近畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）　税抜700円　税込770円
・中国（鳥取、島根、岡山、広島、山口）　税抜800円　税込880円
・四国（徳島、香川、愛媛、高知）　税抜800円　税込880円
・九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）　税抜950円　税込1045円
・沖縄・離島（沖縄、離島）　税抜2500円　税込2750円

改定日：2020年7月1日（水）より

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
今後もサービスの向上などさらに努力をして参ります。

何卒、配送料改訂に関しましてご理解をいただき、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020.06.01

【お知らせ】店舗営業再開について

平素は、attaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
政府からの緊急事態宣言が解除されたことを受け、6月1日(月)より店舗の営業再開をいたします。

営業にあたって新型コロナウイルスをはじめとする感染症の予防と拡散防止のため、以下の取り組みをいたします。
ご来店前にご一読ください。

店舗の営業再開にあたり、お客様と従業員の安全確保のため、
感染予防の下記対応とお客様へのご協力のお願いがございます。

＜店舗対応＞
感染防止のため、以下の対応を徹底いたします。
密集しない：ご来店の人数制限を致します。（店舗に2名様まで）
密閉しない：営業中入口ドアの開放

＜スタッフ対応＞
マスクの着用
検温と手洗い・除菌水での消毒の徹底
テーブルの除菌の徹底

＜ご来店時のお客様へお願い＞
マスクの着用
除菌水での消毒のご協力
37.5℃以上の場合、及び体調が悪い場合はご来店をお控えください
1時間以内のご滞在へのご協力

なお、今後の感染拡大状況や政府の方針を踏まえ、内容を変更する場合がございます。

2020.05.05

【お知らせ】新型コロナウイルス対策によるatta実店舗の臨時休業について　5/5更新

平素は、attaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、新型コロナウイルス感染症に罹患された皆さまおよび関係の皆さまに
心よりお見舞い申し上げます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、以下の期間、
atta shop 飯田橋店を臨時休業とさせていただきます。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

対象期間
2020年4月8日（水）～緊急事態宣言が解除されるまで

状況により前後いたします。店舗再開の日程について決定次第お知らせいたします。

※上記対象期間中のVanfu グループ各店舗での商品お引取りサービスも休業とさせていただきます。

※実店舗は休業しておりますが、attaでは受注・出荷および、お電話・メールでのご対応は行っております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020.04.23

【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中の出荷について

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記の連休期間、出荷業務を休業させていただきます。

配送休業期間
2020年5月2日（土）から2020年5月6日（水）

連休前の最終出荷日は5月1日（金）ですが、
各メーカーの連休前最終受注締切日が異なりますので、
商品によっては連休明けの出荷となる可能性もございますので、予め御了承下さい。
※メーカーによっては4月28日（火）より休業となります。
お手数をお掛け致しますが、お急ぎの場合はお問い合せ下さいませ。

※紙コップ・プラカップなどの消耗品類は、4月28日（火）以降の御注文分は
連休明けのお届けとなる可能性がございます。
お急ぎの場合は必ず事前にお問い合わせをお願い申し上げます。

※連休期間中も、サイトでの受注は承っております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

2020.04.21

【お知らせ】新型コロナウイルス対策による商品配送について

平素は、attaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染症拡大防止のため、
商品仕入れ先メーカー様が臨時休業となる場合は、
通常のお届け目安よりもお時間がかかることもございます。

お急ぎの場合はお手数をお掛け致しますが、事前にお問い合わせ下さいませ。
お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2020.02.11

【お知らせ】キャッシュレス・消費者還元事業制度の対象サイトになりました

2020年2月11日より、キャッシュレス・消費者還元事業制度の対象サイトになりました。

» 詳しくはこちら

2019.10.18

【お知らせ】10月22日（火・祝）の即位礼正殿の儀による交通規制について

10月22日（火・祝）の即位礼正殿の儀等に伴いまして、首都圏では大規模な交通総量抑制対策が行われます。
この影響により、東京都心の一部地域では商品のお届けに遅れが発生する可能性がございます。
あらかじめ到着まで余裕を持ったご注文をお願いいたします。

■警視庁ウェブサイト
＞外国要人の多数来日に伴う交通規制（即位の礼期間中の交通規制）

お客様にはご不便をお掛けする事になり大変申し訳ございません。
何卒ご了承いただけますよう宜しくお願い申し上げます。

2019.10.15

【お知らせ】台風19号の影響による商品のお届け遅延について

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、台風19号により被害を受けた地域の皆様におかれましては、心よりお見舞い申し上げます。

現在、運送各社より台風19号による影響による配達の遅延が発表されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

【各社配達状況】
▼ヤマト運輸ホームページ（お知らせ）
台風19号の影響による荷物のお届けについて（10月15日9:00現在）

▼佐川急便ホームページ（お知らせ）
台風19号による集荷・配達への影響について（10月15日9時現在）

▼福山通運ホームページ（お知らせ）
台風19号における配送の影響について（10月15日13:00現在）

▼西濃運輸ホームページ（お知らせ）
台風 19 号による集荷・配達の影響について（10月15日9:00現在）

▼ヤマト運輸　荷物問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

▼佐川急便　荷物問い合わせ
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

▼福山通運　荷物問い合わせ
http://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

▼西濃運輸　荷物問い合わせ
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do