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attaニュース

2022.06.30

【お知らせ】7/4(月)「自分でWEB編集機能」メンテナスのお知らせ

いつもattaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
以下の通り、メンテナンスのため「自分でWEB編集」のサービスを停止いたします。※「自分でWEB編集」以外の商品に影響はございません。

対象:「自分でWEB編集商品」(ネームプレート等)

メンテナンス日時:2022年7月4日(月)AM9:00~9:30まで

ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
2022.05.17

【重要】決済代行会社変更延期のお知らせ

いつもattaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
5/17(火)に予定していました「決済代行会社の変更」を延期しました。
変更日が決まり次第、こちらでご案内いたします。
ご不便をおかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
2022.05.11

【重要】決済代行会社変更のお知らせ

いつもattaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
このたびattaでは決済代行会社の変更を行う事になりましたのでお知らせいたします。

■決済代行会社
現状:株式会社イーコンテクスト
変更後:GMOペイメントゲートウェイ株式会社

■変更日時
5月17日(火)AM3:00~AM6:00(予定)

■ご注意事項
決済代行会社変更に伴い、現在カード情報を保存済みのお客様は
次回ご購入時にクレジットカード情報を再登録していただく必要がございます。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■使用可能なカードブランド
VISA/MASTER/JCB/AmericanExpress/Diners
2022.04.19

【お知らせ】ゴールデンウィーク期間中の出荷について

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
attaでは誠に勝手ながら、下記の連休期間、出荷業務を休業させていただきます。

配送休業期間
2022年4月29日(金)から2022年5月5日(木)
※5月2日(月)はカスタマーサポート業務は通常通り行います。

連休前の最終出荷日は4月28日(木)ですが、
各メーカーの連休前最終受注締切日が異なります。
商品によっては連休明けの出荷となる可能性もございますので、
予め御了承ください。

※紙コップ・プラカップなどの消耗品類に関しまして、
大型連休前のお届け分の受注締切日は4月22日(金)午前10時となりますのでご注意ください。
※上記以降にご注文をいただきました消耗品類は、基本的にすべて大型連休明けの出荷となります。
(各メーカーの受注締切日が異なりますので、上記日程に添えない消耗品類もございます。)
お急ぎの場合は必ず事前にお問い合わせをお願い申し上げます。


お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
※連休期間中も、サイトでの受注は承っております。

» 詳しくはこちら
2022.03.31

【お知らせ】WEB編集機能 復旧のお知らせ

2022/3/31 16:30~21:20の間WEB編集機能が使えない状態になっておりましたが、現在は回復しております。
ご迷惑をおかけして、誠に申し訳ございませんでした。

» 詳しくはこちら
2022.03.31

【お知らせ】WEB編集機能の不具合について

ただいまシステムの不具合により、WEB編集機能を停止させていただいております。
復旧し次第、トップページにてご案内いたします。
ご迷惑をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

» 詳しくはこちら
2022.02.21

【お知らせ】商品ページ価格表示の不具合について

いつもattaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、商品ページの価格表示を変更したことにより、一部PC、スマートフォンで価格が表示されない場合がございます。
価格が表示されない場合は、恐れ入りますが、以下の方法をお試しください。

■PC
Windowsの場合:Ctrl +F5
Macの場合:Command + R (Safari、Opera)
      Command + Shift + R (Chrome、Firefox)

■スマートフォン
Safariの場合
「設定」→「Safari」をタップし、「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする→「消去」をタップする

Chromeの場合
Chromeを起動→画面下のその他アイコン(縦に点が3つ並んでいるアイコン)をタップ→「履歴」→「閲覧データを削除」をタップ→ 「Cookie サイトデータ」と 「キャッシュされた画像とファイル」 にチェックを入れる→「閲覧履歴を削除」をタップ

以上をお試しいただいても正しく表示されない場合は、カスタマーサポートまでご連絡ください。

ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

» お問い合わせ
2022.02.14

【お知らせ】attaスマホサイトリニューアルについて

いつもattaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度attaではお客様がより使いやすいショッピングサイトを目指し、スマホサイトのリニューアルを行いました。

■リニューアル日程
2021年2月14日(月) 10時半頃

■リニューアル箇所
カート・購入手続き

※リニューアル直後は画面の表示に違和感がでる可能性がございます。
その場合以下の方法でページ更新をお願いいたします。

Safariの場合:「設定」→「Safari」をタップし、「履歴とWebサイトデータを消去」をタップする→「消去」をタップする

Chromeの場合:Chromeを起動→画面下のその他アイコン(縦に点が3つ並んでいるアイコン)をタップ→「履歴」→「閲覧データを削除」をタップ→ 「Cookie サイトデータ」と 「キャッシュされた画像とファイル」 にチェックを入れる→「閲覧履歴を削除」をタップ

■カート内について
今回のリニューアルでの、お気に入り・過去注文履歴・購入方法の変更はございません。

今後ともお客様のお役に立てるようatta一同努めて参りますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

» attaスマホサイトサイトリニューアルについて
2022.02.09

【お知らせ】降雪や強風による荷物のお届け遅延について

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
降雪や強風の影響による交通規制等により日本海側を中心にお荷物のお届けに遅れが生じております。

■特に遅れが生じている荷物

・全国から北海道、滋賀県の一部あての荷物
・北海道の一部地域から全国あての荷物

※地域の詳細はこちら(ヤマト運輸HP)

■2月10日から11日にかけての南岸低気圧に伴う関東甲信地方の大雪予報について

関東甲信地方の下記地域での荷物のお預かりやお届けについて、遅延が発生する可能性があります。
・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
恐れ入りますがあらかじめご了承ください。


【各社配達状況】
▼ヤマト運輸ホームページ(お知らせ)
降雪や強風による荷物のお届け遅延について(2022年2月9日17時現在)

▼佐川急便ホームページ(お知らせ)
今後の天候不良による当社業務への影響について(2022年2月9日15時現在)

▼福山通運ホームページ(お知らせ)
大雪の影響に伴う配送の遅延について(2022年2月9日17時現在)

▼西濃運輸ホームページ(お知らせ)
悪天候による集配業務への影響について(2022年2月9日9時現在)


▼ヤマト運輸 荷物問い合わせ

▼佐川急便 荷物問い合わせ

▼福山通運 荷物問い合わせ

▼西濃運輸 荷物問い合わせ


2022.01.24

【お知らせ】Webサイトメンテナンスのお知らせ

1/28(金)0:00 〜 1:00まで間、サーバメンテナスのため、ご注文のみ停止させていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

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