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attaニュース

2021.05.28

【お知らせ】atta shop ご相談窓口移転のご案内

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度attaでは2021年6月30日（水）を持ちまして現在の実店舗から相談窓口を移転することとなりました。

2021年7月1日（木）より運営会社である株式会社帆風のVanfu飯田橋店にてご相談窓口を設置させていただきます。
今後は事前にご予約いただき、ご相談内容を確認のうえattaスタッフがご提案させていただきます。

事前にご連絡が必要となりますが、これまで通り商品のお引き取りやサンプルの確認など変わらずにご利用いただけます。

ご予約方法
お電話にて事前にご相談内容をご連絡ください。
ご予約日時が決まりましたら、attaスタッフがご来店をお待ちしております。

※ご注意点
Vanfu 飯田橋店には、メニューブックや消耗品類のサンプルは置いておりません。
恐れ入りますがご来店の前にご連絡をお願いいたします。

連絡先
お電話：0120-714-724　※これまで通りサイトのフリーダイヤルになります。
メール：cs@atta-v.com

営業時間
月～金曜日　10:00～19:00
土・日・祝日　お休み

所在地
Vanfu 飯田橋店
東京都新宿区下宮比町2-29 飯田橋NKビル1階
https://www.vanfu.co.jp/vf/vms/map/iidabasi.html

お客様へはご不便をおかけいたしますこと心よりお詫び申し上げます。
これまでatta shopに足を運んでいただき誠にありがとうございました。
店舗の形態は変更いたしますが今後とも変わらずご愛顧のほどよろしくお願いいたします。

2021.04.28

【お知らせ】店舗の営業時間短縮及び臨時休業について

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
東京都の緊急事態宣言発令に伴い、店舗の営業時間短縮及び臨時休業をさせていただきます。
店舗お引き取りをお選びの際には、ご不便をおかけいたしますがご確認をお願いいたします。

対象期間
2021年5月1日(土) ～緊急事態宣言が解除されるまで

atta shop　
平日　営業時間　10:00～19:00 （土日祝休業）
休業日　5/1（土）～5/5（水）

Vanfu 飯田橋店
平　日　営業時間　8：30 ～ 20：00　 ※5/3～5/5は休業
土　　　営業時間　9：00 ～ 18：00
日　祝　臨時休業　5/3（月）～5/5（水）休業　
※4/29（木）は営業いたします。

臨時休業店舗
　Vanfu 青山店
　Vanfu 恵比寿店
　Vanfu 神保町店
　Vanfu 竹橋店
　Vanfu 淀屋橋店

何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

2021.04.14

【お知らせ】Webサイトメンテナンスのお知らせ

4/15（木）0:00 〜 0:30まで間、サーバメンテナスのため、ご注文のみ停止させていただきます。
ご不便をおかけして申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

2021.01.08

【お知らせ】大雪の影響による商品のお届け遅延について

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大雪や時化（しけ）の影響により、運送各社より配達の遅延が発表されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

【各社配達状況】
▼ヤマト運輸ホームページ（お知らせ）
大雪や荒天にともなうお届け遅延について（2021年01月08日）

▼佐川急便ホームページ（お知らせ）
天候不良による配送の遅延について（2021年01月07日）

▼福山通運ホームページ（お知らせ）
悪天候に伴う配送の遅延について（2021年01月08日）

▼西濃運輸ホームページ（お知らせ）
大雪の影響による配達遅延について（2021年01月08日）

▼ヤマト運輸　荷物問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

▼佐川急便　荷物問い合わせ
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

▼福山通運　荷物問い合わせ
http://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

▼西濃運輸　荷物問い合わせ
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

2020.12.10

【お知らせ】年末年始の営業について

attaでは誠に勝手ながら、下記の年末年始期間、業務を休業させていただきます。

2020年12月29日（火）正午12時から2021年1月4日（月）午前10時まで

また、年内の最終出荷日は12月28日（月）ですが。
各メーカーの年内受注締切日が異なりますので、
商品によっては年明けの出荷となる可能性もございますので、予めご了承ください。

※紙コップ・プラカップなどの消耗品類は年内受注締切日が、2020年12月23日（水）午前10時となりますのでご注意くださいませ。
上記以降にご注文をいただきました消耗品類はすべて年明けの出荷となります。
（上記日程に添えない消耗品類もございます。）

年始は2021年1月4日（月）午前10時よりお電話での受付を開始いたしますが、
年始初出荷日は2021年1月6日（水）からとなります。
また、出荷が混み合う際は順次の出荷となりますので予めご了承ください。

» 詳しくはこちら

2020.08.03

【お知らせ】お盆期間中の出荷について

いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、下記のお盆期間中は出荷業務を休業させていただきます。

出荷休業期間
2020年8月8日（土）から2020年8月16日（日）

各メーカーのお盆前最終受注締切日が異なりますので、
商品によっては8月17日（月）以降の出荷となる可能性もございますので、予め御了承下さい。

※8月11日（火）～8月14日（金）は、
在庫商品など一部商品に限り、出荷は可能です。
（午前中の受注に限ります。）
お急ぎの場合はお問い合わせ下さいませ。

※紙コップ・プラカップなどの消耗品類は、8月4日（火）以降の御注文分は
8月17日（月）以降の出荷となる可能性がございます。
お急ぎの場合は必ず事前にお問い合わせをお願い申し上げます。

※連休期間中も、サイトでの受注は承っております。

お客様にはご不便をおかけいたしますが何卒よろしくお願い申し上げます。

» 詳しくはこちら

2020.07.07

【お知らせ】大雨の影響による商品のお届け遅延について

いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月4日（土）から発生しております大雨やそれにともなう河川の氾濫などの影響により
被害を受けた地域の皆様におかれましては、心よりお見舞い申し上げます。

現在、運送各社より配達の遅延が発表されております。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
恐れ入りますがあらかじめご了承ください。

【各社配達状況】
▼ヤマト運輸ホームページ（お知らせ）
大雨の影響によるお荷物のお届けについて（7月8日9:00更新）

▼佐川急便ホームページ（お知らせ）
大雨の影響について（2020.07.08 9時現在）

▼福山通運ホームページ（お知らせ）
九州地方大雨における配達の影響について（7月8日 9時現在）

▼西濃運輸ホームページ（お知らせ）
九州地方の大雨の影響について (7月8日 10:00更新)

▼ヤマト運輸　荷物問い合わせ
http://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko

▼佐川急便　荷物問い合わせ
http://k2k.sagawa-exp.co.jp/p/sagawa/web/okurijoinput.jsp

▼福山通運　荷物問い合わせ
http://corp.fukutsu.co.jp/situation/tracking_no

▼西濃運輸　荷物問い合わせ
https://track.seino.co.jp/kamotsu/GempyoNoShokai.do

2020.06.26

【お知らせ】6月30日（火）キャッシュレス・消費者還元事業終了について

2020年6月30日（火）をもちまして、キャッシュレス・消費者還元事業が終了になります。当サイトの還元対象取引は以下の通りです。

①ご注文の期限
2020年6月30日(火）23時59分までにクレジットカード決済が正常に完了したご注文

②ご納品の期限
①のご注文の中で、2020年9月25日(金)までに出荷が完了し、当社からクレジットカード会社様へご請求が完了していること

以上①②の条件を満たしているご注文が還元の対象となります。
エラー等で処理が未完了のお取引は対象外となりますのでご注意ください。

ご不明な点がございましたら、attaお客様サポートまでお問い合わせください。

2020.06.12

【お知らせ】配送料改訂について

配送料改定のお詫びとお知らせ

いつもattaをご利用下さいまして誠にありがとうございます。

このたび、お客様には大変に心苦しいお願いとなりますが、
以下の通り弊社の配送料を改定させていただくこととなりました。
これまで出来る限り価格維持に努めてまいりましたが、運送及び資材等の値上げにより、現在の送料でのお届けは困難との判断に至りました。

改定後の配送料

・北海道　税抜950円　税込1045円
・東北（青森、岩手、宮城、秋田、山形、福島）　税抜700円　税込770円
・関東（茨城、栃木、群馬、埼玉、千葉、東京、神奈川、山梨）　税抜650円　税込715円
・東海（岐阜、静岡、愛知、三重）　税抜680円　税込748円
・信越北陸（新潟、富山、石川、福井、長野）　税抜680円　税込748円
・近畿（滋賀、京都、大阪、兵庫、奈良、和歌山）　税抜700円　税込770円
・中国（鳥取、島根、岡山、広島、山口）　税抜800円　税込880円
・四国（徳島、香川、愛媛、高知）　税抜800円　税込880円
・九州（福岡、佐賀、長崎、熊本、大分、宮崎、鹿児島）　税抜950円　税込1045円
・沖縄・離島（沖縄、離島）　税抜2500円　税込2750円

改定日：2020年7月1日（水）より

今回の改定でお客様のご負担が大きくなってしまいますことを心よりお詫び申し上げます。
今後もサービスの向上などさらに努力をして参ります。

何卒、配送料改訂に関しましてご理解をいただき、
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

2020.06.01

【お知らせ】店舗営業再開について

平素は、attaをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
政府からの緊急事態宣言が解除されたことを受け、6月1日(月)より店舗の営業再開をいたします。

営業にあたって新型コロナウイルスをはじめとする感染症の予防と拡散防止のため、以下の取り組みをいたします。
ご来店前にご一読ください。

店舗の営業再開にあたり、お客様と従業員の安全確保のため、
感染予防の下記対応とお客様へのご協力のお願いがございます。

＜店舗対応＞
感染防止のため、以下の対応を徹底いたします。
密集しない：ご来店の人数制限を致します。（店舗に2名様まで）
密閉しない：営業中入口ドアの開放

＜スタッフ対応＞
マスクの着用
検温と手洗い・除菌水での消毒の徹底
テーブルの除菌の徹底

＜ご来店時のお客様へお願い＞
マスクの着用
除菌水での消毒のご協力
37.5℃以上の場合、及び体調が悪い場合はご来店をお控えください
1時間以内のご滞在へのご協力

なお、今後の感染拡大状況や政府の方針を踏まえ、内容を変更する場合がございます。