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atta相談窓口のご案内

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運営会社のVanfu 飯田橋店にて直接ご相談いただける窓口を設置しています。
事前にご相談内容をご連絡いただき、attaスタッフがご提案させていただきます。

atta NEWS

  • 2023.12.01
    【お知らせ】年末年始の営業について
    いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。
    attaでは誠に勝手ながら、下記の年末年始期間、業務を休業させていただきます。

    2023年12月28日(木)17時〜2024年1月4日(木)午前10時まで

    また、年内の最終出荷日は12月28日(木)ですが、
    各メーカーの年内受注締切日が異なりますので、
    商品によっては年明けの出荷となる可能性もございますので、予めご了承ください。

    ※紙コップ・プラカップなどの消耗品類は年内受注締切日が、
    2023年12月22日(金)午前10時となりますのでご注意くださいませ。
    ※上記以降にご注文をいただきました消耗品類は、基本的にすべて年明けの出荷となります。
    また、各メーカーの年内受注締切日が異なりますので、上記日程に添えない消耗品類もございます。

    年始は2024年1月4日(木)午前10時よりお電話での受付を開始いたします。
    年始初出荷日は2024年1月5日(金)からとなります。
    ※各メーカーの年始が異なりますので上記日程に添えない商品もございます。
    また、出荷が混み合う際は順次の出荷となりますので予めご了承ください。

    お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、
    何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。
    ※年末年始もサイトでの受注は承っております。
  • 2023.11.21
    名入れ消耗品 年内納品のご注文締切日時について
    いつもattaをご利用いただき、誠にありがとうございます。
    年末年始に伴い、名入れ消耗品の年内納品を行うための注文締切日時についてご案内させていただきます。


    【年内納品の注文締切日】

    ■名入れプラカップ
    11月27日(月)中

    ■名入れ紙ナフキン 
    4折、6折・・・新規・再注文 12月8日(金)中

    ■名入れ箸袋
    4型8寸、5型ハカマ・・・新規・再注文 12月12日(火)中
    5型8寸、5型6寸、・・・新規・再注文 11月30日(木)中
    ※箸加工品(名入れ箸袋+箸)の年内納品受注は終了しております。

    ■名入れおしぼり・・・新規 11月28日(火)中、再注文 12月1日(金)中

    ■名入れコースター
    リフレコースター・・・新規 12月5日(火)中、再注文 12月7日(木)中
    通常コースター・・・年内納品受注は終了しております。


    上記の締切日時となりますが、工場の混み具合によっては、
    年明けとなる可能性もございますので、予めご了承ください。

    再注文は、マイページの注文履歴からご注文いただけます。
    ご不明点等ございましたらカスタマーサポートまでお問合せください。
  • 2023.09.01
    台風の影響によるお荷物のお届けについて
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    台風11号の影響を受けている沖縄県、鹿児島県島しょ部、また台風13号の進路に当たると予想される東海地方、関東甲信地方を中心に、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性がありますので予めご了承願います。


    ■台風13号の影響により、お荷物のお届けに遅れが生じる可能性のある地域

    ・茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、福島県から全国あて
    ・全国から、茨城県、栃木県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県、長野県、静岡県、愛知県、岐阜県、三重県、新潟県、福島県あて
    ※今後の台風の進路や勢力により、上記以外の広い範囲の地域でもお荷物のお届けに遅れが生じる可能性がございます


    また、以下の地域へのお荷物については「遅延了承」の上お預かりさせていただきます。

    ■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
    ・沖縄県全域から全国あて
    ・全国から沖縄県全域あて
    ・全国から鹿児島県の島しょ部あて
    ・鹿児島県の島しょ部から全国あて

    詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
    なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
    お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
    お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


    【各社配達状況】

    ▼ヤマト運輸ホームページ(お知らせ)
    台風の影響によるお荷物のお届けについて(2023年9月8日 8時現在)

    ▼佐川急便ホームページ(お知らせ)
    台風による配送への影響ついて(2023年9月8日 8時現在)


    ▼ヤマト運輸 荷物問い合わせ

    ▼佐川急便 荷物問い合わせ

    ▼福山通運 荷物問い合わせ

    ▼西濃運輸 荷物問い合わせ

  • 2023.08.21
    【お知らせ】ネームプレート商品の価格改定について
    いつもattaをご利用いただき誠にありがとうございます。

    昨今の原材料費及び光熱費の高騰やそれらに起因する副資材の調達コストの
    上昇に伴い、想定を上回る水準で製造コストが上昇しております。
    弊社といたしましてもあらゆるコストダウンに取り組んでおりますが、
    価格上昇の吸収が困難な状況となってまいりました。
    つきましては誠に不本意ではございますが、2023年9月1日より
    ネームプレート商品の価格改定をさせていただきたくお願い申し上げます。


    【改定時期】
    2023年9月1日ご注文分より

    【対象商品】
    ネームプレート商品


    お客様にご負担をおかけしてしまいますこと、誠に申し訳ございません。
    これまで以上に良い製品とサービスの提供に努めてまいりますので、
    何卒ご理解賜り、引き続きのご愛顧をいただけますようお願い申し上げます。
  • 2023.08.16
    台風の影響によるお荷物のお届けについて
    いつも当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。

    台風7号の本州上陸に伴う暴風雨の影響により安全運行管理の観点から、お荷物のお届けやお預かりに遅れが生じております。特に近畿地域を通過する東西間の荷物につきましては、1日以上の遅れが生じますので予めご了承願います。

    また、台風6号の影響を受けた鹿児島県島しょ部や沖縄県では、お荷物が増加している中、海上輸送におけるフェリーや航空輸送における航空機の搭載制限等があり、お荷物のお届けに大幅な遅れが生じています。

    ■お荷物のお届けに遅れが生じている地域
    ・全国から東京都の島しょ部の一部あて
    ・全国から東海地域、近畿地域、四国地域あて
    ・東海地域、近畿地域、四国地域から全国あて
    ・北海道、東北地域、関東・東京地域、甲信越地域、北陸地域から中国地域、九州地域あて
    ・中国地域、九州地域から北海道、東北地域、関東・東京地域、甲信越地域、北陸地域あて
    ・全国から鹿児島県の島しょ部あて
    ・全国から沖縄県全域あて
    ・沖縄県全域から全国あて

    詳しくは、各運送会社様のご案内をご確認くださいますようお願いいたします。
    なお、運送会社において荷受け制限等が発生している場合、
    お問い合わせシステム上での追跡ができない場合もございます。
    お客さまにはご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


    【各社配達状況】
    ▼ヤマト運輸ホームページ(お知らせ)
    台風の影響によるお荷物のお届けについて(2023年8月16日 13時現在)

    ▼佐川急便ホームページ(お知らせ)
    台風による配送への影響ついて(2023年8月16日 8時現在)

    ▼福山通運ホームページ(お知らせ)
    台風6号接近に伴う配達不能エリアのお知らせ(2023年8月10日 9時現在)

    ▼西濃運輸ホームページ(お知らせ)
    悪天候による集配業務への影響について(2023年8月16日 9時現在)



    ▼ヤマト運輸 荷物問い合わせ

    ▼佐川急便 荷物問い合わせ

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    ▼西濃運輸 荷物問い合わせ

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